أعلن معالي الدكتور الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة، وزير المواصلات والاتصالات، عن مبادرة لإعادة هندسة عمليات بريد البحرين، تستهدف إنشاء شبكة متكاملة تضم 50 نقطة اتصال بريدية و50 خزانة بريدية إلكترونية، موزعة على مختلف محافظات مملكة البحرين، وذلك خلال مؤتمر صحفي عقده اليوم في مقر بريد المنامة، لاستعراض أهداف المبادرة ومراحل تنفيذها ودورها في تطوير الخدمات البريدية وتعزيز التحول الرقمي.
وفي هذا السياق، أكد معالي وزير المواصلات والاتصالات أن هذه المبادرة تأتي في إطار توجهات الوزارة الرامية إلى تطوير منظومة الخدمات البريدية والارتقاء بكفاءتها، من خلال توظيف الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص لتقديم خدمات مبتكرة تستجيب لاحتياجات الأفراد وقطاع الأعمال، وتواكب التطورات في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية.
وأشار معاليه إلى أن تطوير الخدمات البريدية يمثل أحد المحاور المهمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، مؤكداً حرص الوزارة على مواصلة تنفيذ المبادرات التطويرية التي تدعم التحول الرقمي، وتسهم في تعزيز تنافسية مملكة البحرين ودعم مسيرة التنمية الاقتصادية.
من جانبها، أوضحت السيدة فاطمة عبدالله الظاعن وكيل النقل البري والبريد بوزارة المواصلات والاتصالات، أن المبادرة تعتمد على توسيع نطاق تقديم الخدمات البريدية من خلال إنشاء نقاط اتصال بريدية معتمدة بالتعاون مع القطاع الخاص، داخل المنشآت التجارية والخدمية التي يرتادها الجمهور، مثل الأسواق المركزية والمحلات التجارية، بما يتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمات البريدية الأساسية بالقرب من أماكن سكنهم وعملهم.
وأضافت أن الخزائن البريدية الإلكترونية ستوفر حلولاً ذكية وآمنة لاستلام الطرود والبعائث البريدية وإيداعها وفق الخدمات المتاحة، دون الحاجة إلى التعامل المباشر مع موظفي البريد، وذلك من خلال أنظمة إلكترونية وآليات تحقق تتيح للمستفيدين استخدام رموز الاستلام والإشعارات الإلكترونية، بما يوفر مزيداً من المرونة وسهولة الاستفادة من الخدمات، بما في ذلك خارج أوقات العمل الرسمية في المواقع التي تتيح ذلك.
وأكدت أن المبادرة ستسهم في توفير خيارات إضافية للأفراد والشركات والمتعاملين مع خدمات التجارة الإلكترونية، وتسهيل عمليات استلام وإرسال الشحنات والطرود، إلى جانب دعم كفاءة عمليات التوزيع وتوفير بدائل مكملة لخدمات التوصيل التقليدية، بما يعزز تجربة المستفيدين.
وأوضحت أن خدمة الخزائن الإلكترونية سبق أن خضعت لمرحلة تجريبية تم خلالها تشغيل 14 خزانة بريدية إلكترونية موزعة في عدد من المواقع بمختلف محافظات مملكة البحرين، بما في ذلك المجمعات التجارية، وبلغت نسبة اختيار العملاء للخزائن الإلكترونية 71% من إجمالي العملاء الذين عُرضت عليهم خيارات الاستلام المختلفة. وقد أسهمت هذه النتائج في دعم التوجه نحو التوسع في التجربة وتطويرها إلى شبكة أشمل تضم نقاط الاتصال إلى جانب الخزائن الإلكترونية.
ومن المقرر تنفيذ المبادرة على مراحل تمتد ستة أشهر، وفق خطة زمنية محددة، تستهدف تدشين 25 نقطة اتصال بريدية و25 خزانة بريدية إلكترونية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من بدء التنفيذ، على أن تتواصل مراحل التوسع تدريجياً لاستكمال الأعداد المستهدفة.
وسيتولى بريد البحرين الإشراف الشامل على شبكة الخدمات، فيما تتولى شركة الخزائن الحمراء (RedBox) الجوانب التشغيلية، بما يشمل إنشاء وتشغيل وصيانة نقاط الاتصال البريدية والخزائن الإلكترونية، إلى جانب توفير الحلول التقنية وأنظمة إدارة عمليات استلام وتسليم الطرود وآليات التحقق الإلكتروني من المستفيدين.
وستكون الخدمات متاحة للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات، وفقاً لطبيعة الخدمات المقدمة في كل موقع والإجراءات المعتمدة لدى بريد البحرين، على أن يبدأ التشغيل بصورة تدريجية بالتزامن مع استكمال تجهيز المواقع واعتمادها، مع الإعلان تباعاً عن المواقع التي تدخل حيز التشغيل والخدمات المتاحة فيها.
Last Updated Date: 05-11-2026
